Du fragst - wir antworten: Unsere FAQs

Kann ich die Produkte aus dem Online Shop auch im Laden kaufen?

Ja. Alle Produkte, die in unserem Online-Shop als vorrätig angezeigt werden, findest Du auch in unserem Feinkostladen in der Kölner Südstadt am Karolingerring 9. Du kannst Deine Lieblingsprodukte entweder direkt vor Ort kaufen oder bequem online bestellen.

Kann ich meine Online-Bestellung im Laden abholen?

Ja, sehr gerne sogar. Wähle beim Checkout einfach „Abholung im Laden“. Deine Bestellung wird für Dich vorbereitet und liegt während unserer Öffnungszeiten zur Abholung bereit – natürlich ohne Mehrkosten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Wir versenden Deine Bestellung am nächsten Werktag. Der Rest hängt dann von unserem Versanddienstleister, DHL, ab. Plane also sicherheitshalber immer einen Tag mehr ein, wenn Du Deine Leckereien zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchst.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden weltweit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir staffeln unsere Versandkosten entsprechend Eures Bestellvolumens, wobei wir hier jeweils vom Wert Eures Einkaufskorbes als Bemessungsgrundlage ausgehen.

Das heißt im Klartext:

1. Du bestellst im Wert zwischen 1,00 Euro und 99,99 Euro: Deine Versandkosten betragen 6,99 Euro.

2. Ab 100 Euro versenden wir kostenfrei.

3. Für alles außerhalb von Deutschland gelten 27,99 Euro Versandkosten.

Der Versand erfolgt via unserem Versandpartner DHL - Go Green.

Diese Kosten werden Dir im Checkout transparent angezeigt.

Werden die Geschenkboxen frisch gepackt?

Ja. Unsere Geschenkboxen werden frisch auf Bestellung zusammengestellt.

Kann ich eine Geschenkbox personalisieren?

Die einfachste Art der Personalisierung ist eine Grußkarte mit Deinem Wunschtext. Diese kannst Du beim Checkout einfach hinzubuchen. Für Firmenkunden bieten wir auch alternative Personalisierungen an. Sprich uns hierzu einfach an.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk direkt an jemand anderen schicken?

Ja, natürlich. Gib beim Checkout einfach die gewünschte Lieferadresse an und vergiss die Grußkarte nicht!